Alianzas
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¿Puedo comprar estos servicios después de reservar mi vuelo?
Sí. Los servicios complementarios, como lounge, eSIM y otros servicios disponibles, pueden adquirirse después de comp... -
¿A quién debo contactar si tengo un problema con un servicio comprado a través de una alianza?
Nuestro equipo de soporte puede brindar orientación. Sin embargo, ante cualquier incidencia relacionada con el servic... -
¿Están disponibles las actividades en todos los destinos?
Las actividades disponibles varían según el destino. Puedes consultar las opciones disponibles al momento de realizar... -
¿Puedo cancelar una actividad reservada?
Las políticas de cancelación pueden variar según la actividad y el proveedor. Te recomendamos revisar los términos y ... -
¿Cómo recibiré la confirmación de mi reserva de hotel?
Una vez completada la reserva, recibirás una confirmación en el correo electrónico registrado durante la compra. -
¿Puedo cancelar mi reserva de hotel?
Las políticas de cancelación dependen del hotel y de la tarifa seleccionada. Puedes consultar las condiciones aplicab... -
¿Qué documentos necesito para alquilar un vehículo?
Los requisitos pueden variar según el proveedor. Generalmente, se requiere una licencia de conducir vigente, un docum... -
¿Cómo activo la eSIM?
Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con las instrucciones necesarias para i... -
¿Funciona la eSIM en todos los destinos?
La eSIM solo estará disponible para su compra en los destinos donde el servicio esté habilitado. -
¿Qué incluye el acceso a la sala VIP?
El acceso al lounge puede incluir espacios cómodos para descansar, conexión Wi-Fi, bebidas, refrigerios y otros servi... -
¿Qué aeropuertos tienen salas VIP?
Los lounges disponibles pueden variar según el aeropuerto de tu viaje. Puedes consultar las ubicaciones disponibles a...