Bagages

Combien de valises en soute puis-je emporter ?

Chaque client peut enregistrer un maximum de trois (3) bagages enregistrés par vol. Des frais de bagages enregistrés ...

Ma valise enregistrée en soute a été perdue, endommagée ou retardée pendant le voyage, comment puis-je réclamer une indemnisation ?

Si vos bagages enregistrés sont perdus, endommagés ou retardés pendant votre voyage, vous pouvez demander une indemni...

Puis-je payer pour un bagage en cabine supplémentaire ?

Oui! Si votre tarif n’inclut pas de bagage à main, vous pouvez en acheter un comme service supplémentaire et l’apport...

Je veux voyager avec un instrument de musique.

Les instruments de musique peuvent être transportés en cabine s'ils respectent nos limites maximales de taille et de ...

Puis-je payer pour un bagage enregistré supplémentaire en soute ?

Chaque client peut enregistrer un maximum de trois (3) Bagages Enregistrés sur chaque Vol. Des frais pour Bagages Enr...

Quels articles ne sont pas autorisés dans les bagages à main ?

Vous ne pouvez pas transporter les articles suivants dans vos bagages à main :- Objets pointus/tranchants.- Objets co...

9. Quel type de bagage est inclus dans le tarif Extra ?

La tarifa Extra incluye un pequeño artículo personal (mochila, bolsa, mochila para laptop) en la cabina, con dimensio...

Quel type de bagages puis-je emporter en cabine ?

Tous les Clients peuvent emporter un (1) Article Personnel en cabine, pesant au maximum 6 kg (10 kg au Brésil) et ne ...

Quel est le montant disponible pour acheter des articles essentiels au cas où mes bagages enregistrés n'arrivent pas avec moi?

Je recevrais un montant de 30 $ USD par jour pendant un maximum de 3 jours. Cette somme couvre les dépenses de premiè...

Que se passe-t-il si mes bagages n'arrivent pas sur mon vol ?

Vous devez contacter le représentant d'Arajet présent dans la zone des bagages de votre aéroport de destination pour ...

Où dois-je me rendre après 24 heures si je n'ai pas d'informations concernant mes bagages ?

Vous devez contacter notre centre d'appels, qui se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir des informatio...

Quel est le montant de la compensation pour chaque jour où mes bagages sont perdus ?

Je recevrais un montant de 30 USD par jour pour un maximum de 3 jours. Ce montant couvre les dépenses de première néc...

En cas de non-apparition de mes bagages, quand est-ce considéré comme perdu et quel est le montant de la compensation ?

Le passager doit déposer une réclamation pour bagages perdus dès son arrivée à l'aéroport de destination, dans la zon...

Mes bagages seront-ils envoyés à mon domicile ?

Personne n'aime faire des erreurs, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir la meilleure expérience de voyage p...

Si je prends un bagage par erreur, que dois-je faire ?

Vous devrez contacter le centre d'appels et retourner le bagage à l'aéroport. Pour communiquer avec notre centre d'ap...

Que dois-je faire si je réalise que des objets ont été retirés de ma valise?

Votre bagage sera pesé à destination, et en cas de différence en kilogrammes ou en livres, ARAJET paiera le coût de l...

Que se passe-t-il si je rentre dans mon appartement, mon hôtel ou ma maison et que je constate que des éléments ont été volés ou que la valise a subi des dommages ?

Toute réclamation doit être faite à l'aéroport au moment de l'arrivée ; une fois que le passager quitte la zone des b...