Si la pérdida de su conexión se debe a causas atribuibles a Arajet, ya sea por la demora o cancelación de algunos de los segmentos, nuestro equipo de tierra hará todo lo posible para ponerlo en el próximo vuelo disponible hasta su destino. Sin embargo, si la pérdida de su conexión es ajena a Arajet, usted deberá adquirir un nuevo boleto que le permita llegar a su destino final.
Si pierde su vuelo de conexión en el punto de conexión por favor, póngase en contacto con uno de nuestros agentes aeroportuarios disponibles en sitio o comuníquese con nosotros a través de https://www.arajet.com/es/contact-us . Estaremos preparados para ofrecerle una solución de viaje.
Recuerde estar siempre atento a las pantallas que indican las puertas de embarque, ya que el aeropuerto puede reubicarlas a su discreción. También es crucial que se presente al menos 30 minutos antes en la puerta de embarque designada para cada vuelo, ya que somos muy puntuales y el proceso de embarque y cierre del vuelo está listo 15 minutos antes de la hora de salida.