Politiques Spécifiques au Pays
-
Qu'est-ce que c'est et où s'applique le droit de rétractation ?
Le droit de rétractation est un droit du passager établi par la législation colombienne et s’applique uniquement aux ... -
Combien de temps Arajet prend-elle pour traiter un remboursement à la suite d’une demande de rétractation pour un vol au départ de la Colombie?
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 30 jours civils à compter de la demande de rétractation du vo... -
Quel pourcentage de mon achat me sera remboursé si j'applique le droit de rétractation sur les vols à destination/depuis la Colombie?
Dans les cas où le droit de rétractation s'applique à l'achat de vols ayant pour origine ou destination la Colombie, ... -
Quel pourcentage de mon achat me sera remboursé si j'applique la rétractation sur les vols à destination/depuis la Colombie?
Dans les cas où la rétractation s'applique aux vols ayant pour origine ou destination la Colombie, la compagnie aérie... -
Puis-je exercer mon droit de rétractation ou de désistement si la date du vol est déjà passée ?
Non, une fois la date du vol passée, il n'est pas possible de demander l'application d'aucune des deux options. Pour ... -
Ai-je besoin d’un visa pour voyager au Mexique si je suis citoyen(ne) brésilien(ne)?
Oui. Les passagers brésiliens ont besoin d’un visa électronique pour voyager au Mexique, y compris pour les correspon...