Se você precisa de uma cadeira de rodas, recomendamos adicioná-la no momento da reserva. Caso o serviço não tenha sido incluído, agradecemos se puder nos informar com pelo menos 24 horas de antecedência ao seu voo, por meio de um dos canais disponíveis em https://www.arajet.com/pt/contact-us. Isso nos permitirá coordenar o serviço de forma adequada e pontual.
Para todos os voos exceto aqueles de/para os Estados Unidos, o serviço de cadeira de rodas é oferecido do balcão de check-in até o portão de embarque ou até a porta da aeronave. Na chegada, o serviço é oferecido da porta da aeronave até a saída do terminal, não incluindo áreas de estacionamento.
Para voos de/para os Estados Unidos, o serviço é prestado desde a entrada do terminal até a saída do terminal.
Observe que o serviço não está disponível em áreas de estacionamento ou em espaços públicos fora do terminal de passageiros.
Como precisamos validar a documentação que comprove sua condição, o check-in online não estará disponível. Por isso, recomendamos que se apresente no balcão com pelo menos 3 horas de antecedência ao horário de partida do voo.