Assistência Especial
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Posso voar grávida?
Uau, parabéns pela sua gravidez!Para sua segurança e o bem-estar do seu bebê, se você estiver com mais de 30 semanas ... -
É seguro voar com meu bebê e qual é a idade mínima para um bebê voar?
Nós amamos bebês!Os bebês devem ter pelo menos 8 dias de vida para voar com a Arajet.Se forem mais novos, não é segur... -
O meu filho menor de idade pode viajar sozinho?
Não, não podemos permitir que uma criança viaje sem um acompanhante. Todas as crianças devem estar acompanhadas por u... -
Quais itens posso levar a bordo se estiver viajando com um bebê/criança de colo?
Se você estiver viajando com um bebê/criança de colo, poderá levar um (1) dos seguintes itens a bordo sem custo adici... -
Bebês que viajam no colo podem levar bagagem de mão ou despachada?
Não é permitido adicionar bagagem de mão, bagagem despachada ou animais à reserva de um bebê que viaja no colo de um ... -
Esqueci de adicionar o bebê à minha reserva. O que devo fazer?
Para evitar cobranças adicionais pelos serviços dos agentes do call center e garantir que a tarifa do bebê seja basea... -
Posso viajar com meu animal de estimação?
Claro! Você pode viajar com no máximo um (1) gato ou cachorro em nossos voos (infelizmente, não podemos aceitar nenhu... -
Posso viajar com um animal de apoio ou suporte emocional?
Você pode viajar com um (1) gato ou cachorro como Animal de Apoio Emocional na cabine (nenhum outro animal é permitid... -
Posso viajar com um animal de assistência, serviço ou busca e resgate?
Você pode viajar com até dois (2) cães de assistência, resgate ou serviço treinados na cabine (nenhum outro animal se... -
Posso viajar com um cão de serviço, assistência, resgate ou busca para os Estados Unidos?
A Arajet transporta cães de serviço, assistência, resgate ou busca de e para os Estados Unidos.Recomendamos verificar... -
Tenho uma alergia. Como posso voar com segurança?
Recomendamos aos Clientes que sofram de alergias severas que viajem com atestado de saúde e medicação relacionada. Vo... -
Eu tenho uma deficiência.
Forneceremos transporte aéreo a todos os passageiros com deficiência. Embora o aviso prévio não seja obrigatório, agr... -
Quando preciso de um atestado médico para voar?
Você só precisará de um atestado médico se atender a uma das seguintes condições:• Você possui uma condição médica es... -
Posso voar com a minha cadeira de rodas?
Claro que pode! Transportaremos cadeiras de rodas e outros dispositivos de assistência sem custo adicional, seja como... -
A Arajet pode me fornecer uma cadeira de rodas no aeroporto?
Se você precisa de uma cadeira de rodas, recomendamos adicioná-la no momento da reserva. Caso o serviço não tenha sid... -
Posso levar meu compressor de oxigênio portátil na cabine?
Certos dispositivos de assistência respiratória (incluindo Concentradores de Oxigênio Portáteis (POC), respiradores e... -
Posso levar meus medicamentos a bordo?
Os passageiros podem levar seus medicamentos a bordo. No entanto, alguns países podem exigir uma indicação escrita em... -
Posso viajar com muletas ou outros meios de mobilidade?
Sim, sem dúvida. Dispositivos auxiliares tais como muletas e andadores podem adentrar a cabine do avião, e também po... -
Posso voar com gesso?
Se você apresentar uma perna engessada, meio gesso na perna (tipo bota) ou apresentar um braço engessado, deverá apre... -
Posso viajar com minha máquina CPAP?
Sim, você pode viajar com seu equipamento CPAP (Pressão Positiva Contínua nas Vias Aéreas). Ele é considerado um disp... -
Na eventualidade de falecimento de um passageiro, a família pode pedir reembolso?
Por favor, aceite os nossos mais sinceros pêsames pela sua perda. Você pode solicitar um reembolso total do valor pag...