Se você apresentar uma perna engessada, meio gesso na perna (tipo bota) ou apresentar um braço engessado, deverá apresentar um atestado de saúde, assinado por médico ou médica (e não por enfermeiro ou enfermeira), que indique que está "apto para viajar em aeronave". Você deve poder usar o sanitário sem assistência e o gesso deve ter sido aplicado há pelo menos 48 (quarenta e oito) horas.
Se você apresentar uma perna completamente engessada, o corpo engessado, ou se apresentar qualquer parte corporal engessada que restrinja a sua capacidade para acomodar-se em um assento de aeronave padrão, deve entrar em contato conosco antes do ato da sua reserva e pelo menos 48 (quarenta e oito) horas antes da data prevista de viagem para que a companhia aérea possa efetuar os devidos arranjos especiais para que você possa viajar.