Puedes viajar con un (1) gato o perro como animal de apoyo emocional en la cabina (no se permiten otros animales) bajo las siguientes condiciones:
• Su animal de apoyo emocional debe viajar en su regazo (si el animal es más pequeño que un niño de dos años) o caber en el espacio para los pies sin obstruir el paso de otros pasajeros.
• Debe presentar un certificado médico que justifique la necesidad de viajar con el animal de apoyo emocional. Este certificado debe incluir el sello y la firma del profesional y tener una vigencia no mayor a un (1) año desde la fecha del vuelo.
• Los animales de apoyo emocional se transportan en la cabina con una tarifa. Para más información, por favor visite nuestra página dedicada al viaje con mascotas.
Tenga en cuenta que su mascota debe contar con la documentación sanitaria requerida tanto por el país de origen como por el de destino. Recomendamos consultar con las autoridades sanitarias correspondientes antes de su viaje, ya que los requisitos pueden incluir, entre otros:
• Vacunas.
• Certificados de desparasitación.
• Certificados médicos.
• Certificados de salida sanitaria.
Importante: Actualmente, no transportamos animales de soporte emocional en vuelos hacia o desde Estados Unidos, de acuerdo con nuestras políticas operativas vigentes.
Para evitar retrasos en el check-in, recomendamos agregar su animal de apoyo emocional a su vuelo al momento de la reserva. Debido a la necesidad de validar la documentación de su animal de apoyo emocional, el check-in en línea no está disponible. Por lo tanto, recomendamos llegar al mostrador del aeropuerto al menos 3 horas antes de la hora programada de salida.