Asistencia Especial
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¿Puedo volar estando embarazada?
¡Wow, felicitaciones por tu embarazo!Por tu seguridad y la del bebé, si tienes más de 30 semanas de embarazo, el viaj... -
¿Puedo volar con mi bebé y desde que edad puede viajar un infante?
¡Amamos a los bebés!Los bebés deben tener al menos 8 días de nacidos para volar con Arajet.- Si son más pequeños, no ... -
¿Puede mi hijo menor de edad viajar solo?
No, no podemos permitir que un niño viaje sin acompañante. Todos los niños deben ir acompañados de un adulto de 16 añ... -
¿Qué artículos puedo llevar a bordo si viajo con un bebé/infante en el regazo?
Si viajas con un bebé/infante, puedes llevar uno (1) de los siguientes artículos a bordo sin costo adicional:• Bolsa ... -
¿Los bebés que viajan en el regazo pueden llevar equipaje de mano o facturado?
No está permitido añadir equipaje de mano, equipaje facturado ni animales a la reserva de un bebé que viaja en el reg... -
Olvidé agregar al infante a mi reserva. ¿Qué debo hacer?
Para evitar cargos adicionales por servicio de agente de centro de llamadas y que el valor del infante sea en base al... -
¿Puedo viajar con mi mascota?
¡Claro que si! Puedes viajar con un máximo de un (1) gato o perro en nuestros vuelos (lamentablemente, no podemos ace... -
¿Puedo viajar con un animal de apoyo o soporte emocional?
Puedes viajar con un (1) gato o perro como animal de apoyo emocional en la cabina (no se permiten otros animales) baj... -
¿Puedo viajar con un animal de asistencia o de servicio, búsqueda y rescate?
Puede viajar con hasta dos (2) perros de Asistencia, Rescate o Servicio entrenados en la cabina (no se aceptarán otro... -
¿Puedo viajar con un perro de servicio, asistencia, rescate o búsqueda a los Estados Unidos?
Arajet transporta perros de asistencia o servicio hacia y desde los Estados Unidos. Recomendamos consultar con las au... -
Tengo una alergia, ¿cómo puedo volar con seguridad?
Recomendamos a los Clientes que padezcan alergias severas viajar con certificado médico y medicación relacionada. Pue... -
Tengo una discapacidad
Proporcionaremos transporte aéreo a todos los pasajeros con discapacidad. Aunque no se requiere aviso previo, agradec... -
¿Cuando necesito un certificado médico para volar?
Solo necesitarás un certificado médico si cumples con alguna de estas condiciones:• Tienes una condición médica espec... -
¿Puedo volar con mi silla de ruedas?
¡Por supuesto que sí! Transportaremos sillas de ruedas y otros dispositivos de asistencia sin costo adicional, ya sea... -
¿Puede Arajet proporcionarme una silla de ruedas en el aeropuerto?
Si necesita una silla de ruedas, le recomendamos agregarla al momento de realizar su reserva. En caso de que el servi... -
¿Puedo llevar mi compresor de oxígeno portátil en la cabina?
Ciertos dispositivos de asistencia respiratoria (incluidos concentradores de oxígeno portátiles (POC), respiradores y... -
¿Puedo llevar mi medicación a bordo?
Los pasajeros pueden llevar su medicación a bordo. Sin embargo, algunos países pueden requerir una indicación escrita... -
¿Puedo volar con muletas u otros medios de movilidad?
Sí, por supuesto. Dispositivos de asistencia tales como: muletas y andadoras pueden ir en la cabina del avión; tambi... -
¿Puedo volar con un yeso?
Si tiene una pierna enyesada, medio yeso en la pierna (tipo bota) o tiene el brazo enyesado, debe presentar un certif... -
¿Puedo viajar con mi equipo CPAP?
Sí, puedes viajar con tu equipo CPAP (presión positiva continua en las vías respiratorias). Este se considera un disp... -
Tras el fallecimiento de un pasajero, ¿puede la familia pedir el reembolso?
Por favor, acepte nuestro más sincero pésame por su pérdida. Puede solicitar un reembolso total del monto pagado en f...