Lamentamos escuchar que no logro llegar a su vuelo, si perdió el vuelo, puede hacer la solicitud de impuestos no pagados hasta 7 días después de la fecha del vuelo.
Si con anticipacion sabe que va a perder su vuelo, puede hacer cambios en la fecha o la hora del vuelo, los cuales deben realizarse maximo hasta tres (03) horas antes de la hora de salida programada. Tenga en cuenta que el cambio puede tener un costo de servicio sujeto a las condiciones de los paquetes tarifarios vigentes en el momento de la reserva, y cualquier aumento entre la tarifa del vuelo original y el vuelo nuevo debe ser asumido por usted antes de que se pueda confirmar el cambio. Cualquier servicio adicional que se haya reservado con el vuelo original se transferirá al nuevo vuelo. Sin embargo, si algún servicio, por ejemplo, un asiento específico, no está disponible en el vuelo nuevo, se le ofrecerá una alternativa. Después de este tiempo, no se permiten cambios. Le recomendamos que llegue al aeropuerto tres (3) horas antes de su hora de salida para garantizar un viaje sin estrés.