Si vous avez besoin d’un fauteuil roulant, nous vous recommandons de l’ajouter au moment de la réservation. Si ce service n’a pas été inclus, nous vous serions reconnaissants de nous en informer au moins 24 heures avant le départ de votre vol, via l’un de nos canaux disponibles sur https://www.arajet.com/fr/contact-us. Cela nous permettra de coordonner le service de manière adéquate et dans les meilleurs délais.
Pour tous les vols sauf ceux à destination ou en provenance des États-Unis, l’assistance est fournie du comptoir d’enregistrement jusqu’à la porte d’embarquement ou la porte de l’avion. À l’arrivée, le service est offert de la porte de l’avion jusqu’à la sortie du terminal, sans inclure les aires de stationnement.
Pour les vols à destination ou en provenance des États-Unis, le service est offert de l’entrée du terminal à la sortie du terminal.
Veuillez noter que ce service n’est pas offert dans les stationnements ni dans les espaces publics à l’extérieur du terminal passagers.
Comme nous devons valider les documents justifiant votre condition, l’enregistrement en ligne ne sera pas disponible. Nous vous recommandons donc de vous présenter au comptoir au moins 3 heures avant l’heure prévue de départ de votre vol.