O direito de arrependimento é um direito do passageiro estabelecido pela legislação colombiana e aplica-se apenas a bilhetes com origem e/ou destino na Colômbia ou no Brasil.
Isso significa que você pode decidir desistir da sua viagem antes do início, independentemente de como ou onde o bilhete tenha sido adquirido. Para exercer esse direito, é necessário notificar a Arajet.
Colômbia: pelo menos 24 horas antes da partida programada do voo.
Brasil: dentro do prazo de 7 dias a partir da data de compra do bilhete.
Notas importantes:
• A Arajet reterá 10% do valor pago como taxa de desistência, além da taxa YQ.
• Impostos e taxas administrativas não estão incluídos nessa retenção e poderão ser reembolsados de acordo com as regras aplicáveis.
Para mais detalhes sobre o direito de arrependimento e as condições relacionadas, visite a seção de Políticas Específicas por País em nosso site.