Cancelamentos, atrasos e reembolsos
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Como faço para solicitar o cancelamento da minha reserva?
Você pode solicitar o cancelamento da sua Reserva e receber um reembolso total dentro de um período de 24 horas a par... -
Se eu paguei por uma bagagem adicional fora do meu pacote de tarifa, mas não precisar dela, posso receber reembolso?
De acordo com nossas condições de transporte, se você selecionar e pagar por qualquer Serviço, como bagagem, não have... -
Estou doente e não posso voar, posso receber meu dinheiro de volta?
Lamentamos muito a sua situação e esperamos que você se recupere em breve. Você pode modificar sua reserva até 3 hora... -
Meu voo foi cancelado
Quaisquer alterações na operação, incluindo voo, horário de partida programado, troca de equipamento ou qualquer outr... -
Meu voo foi atrasado
Se você tem uma Reserva confirmada que foi atrasada devido a uma irregularidade no cronograma, podemos remarcar você ... -
Eu paguei pelo meu assento preferido, mas o aeroporto/equipe mudou meu assento.
Faremos todo o possível para honrar todas as solicitações de seleção de assento, no entanto, ao utilizar este Serviço... -
Como posso registrar uma reclamação?
Ninguém gosta de cometer erros, mas caso algo não tenha saído como esperado, agradeceríamos se você pudesse nos infor...