Lorsqu’un remboursement s’applique, certains frais de votre billet peuvent être remboursables, tandis que d’autres ne le sont pas. Voici le détail :
Frais remboursables pouvant inclure :
- Frais d’arrivée.
- Frais de départ.
- Frais de développement.
- Frais de sécurité.
- Frais d’inspection.
- Taxe touristique.
Frais non remboursables :
- Surcharge carburant (YQ).
- Frais de réservation.
- Services d’assistance voyage.
- Taxes gouvernementales ou de vente.
- Services additionnels (comme les options ajoutées à votre réservation).
- Coût du service Refund Flex.
Remarque: Pour les billets dont l’origine et/ou la destination est la Colombie, les lois locales sur le droit de rétractation et l’annulation s’appliquent.