Sim, é isso mesmo! Basta preencher nosso formulário web através deste link: https://arajet.zendesk.com/hc/es-do/requests/new.
No entanto, observe que este processo é válido apenas se o seu voo estiver agendado para pelo menos 7 dias no futuro; caso contrário, reembolsaremos apenas as taxas ou impostos não pagos às entidades reguladoras.
Após enviar o formulário totalmente preenchido, você receberá uma resposta inicial dentro de 10 dias. Se o reembolso for aprovado, ele será processado dentro de 30 dias após a resposta. Para viagens com destino ao Brasil, por favor, visite arajet.com/es/formas-legales.