Lamentamos mucho su situación y esperamos que se recupere pronto. Puede modificar su reserva hasta 3 horas antes de la fecha del vuelo ingresando a arajet.com y cambiando la fecha/ruta de su vuelo. Solo tendrá que pagar la diferencia de tarifa y la tasa de cambio si aplica según su tarifa. Si no está seguro de cuándo estará en condiciones de volar, tiene hasta 7 días después de la fecha del vuelo para solicitar un reembolso mediante un cupón por el monto pagado. En este caso, Arajet solo retendrá el monto correspondiente al combustible y al impuesto de transacción conocido en algunos países como ITBS o IVA. Para contactarnos, por favor acceda al siguiente enlace: https://www.arajet.com/en/contact-us. Una vez que recibamos un certificado médico firmado que detalle su enfermedad y que indique que está "no apto para volar", nuestro equipo verificará la información y emitirá un cupón de Arajet a nombre del pasajero.