Usted puede solicitar la cancelación de su Reserva y recibir un reembolso total dentro de un período de 24 horas siguientes a partir del momento en que realizó la compra. Sin embargo, hay una excepción: no podrá obtener el reembolso total si su primer vuelo está programado para despegar en menos de 7 días calendario a partir de la fecha de compra, aunque cumpla con el requisito de cancelar su compra dentro de las primeras 24 horas. Si se comunica con nosotros incumpliendo al menos una de las dos condiciones mencionadas, se le permitirá cancelar su Reserva y obtener un reembolso solo de aquellos montos reembolsables tales como impuestos o de tasas que la aerolinea no haya pagado a un tercero, lo anterior según lo descrito en el Articulo 10 de nuestras condiciones de transporte. Además, podrá solicitar un cambio de vuelo o de nombre del cliente, sujeto a los Cargos de Servicio aplicables y al pago de cualquier diferencia tarifaria entre la Tarifa pagada al momento de realizar la Reserva y la Tarifa aplicable a la nueva fecha en la que desea que se aplique el cambio. Para someter su solicitud, por favor complete en formulario https://arajet.zendesk.com/hc/es-do/requests/new?ticket_form_id=7918131578644